Условия использования

1. Что это за сервис

Spot On! — площадка, где специалисты ведут публичный профиль, а клиенты записываются к ним на услуги. Услуги оказывает специалист, а не сервис. Сервис не проверяет лицензии и квалификацию специалистов и не отвечает за качество услуг.

Сервис показывает примеры профилей с пометкой «Пример»: они показывают, как может выглядеть витрина специалиста. Это не реальные специалисты — записаться к ним нельзя, оценок и визитов у них нет, в ленте и каталоге они стоят ниже профилей специалистов.

2. Регистрация

Регистрация клиента происходит при первом входе одним из способов со страницы входа или при подтверждении первой записи в боте мессенджера; тогда же клиент отдельными галочками даёт согласие на обработку персональных данных и принимает эти условия — на экране документов или в форме записи. Специалисты регистрируются по приглашению — его можно получить и по заявке на сайте; профиль публикуется после проверки и отдельного согласия на публикацию. Пользоваться сервисом как специалист могут лица, достигшие 18 лет. Записываться могут лица от 18 лет; за несовершеннолетнего записывается родитель или другой законный представитель. Специалисты, работающие онлайн, оказывают услуги из России.

3. Запись, визит и встреча

Услуга оказывается у специалиста или онлайн. Для онлайн-услуги визитом считается состоявшаяся встреча. Созвон по проекту — знакомство: он не засчитывается как визит и не подтверждается.

Запись вошедшего клиента подтверждена сразу; запись без входа считается подтверждённой, когда клиент подтвердит её в боте выбранного им мессенджера. Отменить запись можно до начала визита. Визит засчитывается, только если его подтвердили и специалист, и клиент. Оплату услуг специалиста сервис не принимает и предоплату не берёт: расчёты — напрямую между клиентом и специалистом. Порядок публикаций в ленте «Для вас» зависит от подтверждённых визитов к специалисту (с учётом оценок и стоимости услуги) и его отмен, его активности, отклика на публикацию (показы и нажатия «Записаться» вошедших в сервис пользователей, записи и визиты с неё), свежести публикации и правил разнообразия, а также от выбранного пользователем района или фильтра «Онлайн», его записей и визитов и скрытых им специалистов; лента «Новое» идёт по времени. Порядок специалистов в каталоге без поискового запроса зависит от тех же подтверждённых визитов и отмен, затем — от числа вернувшихся клиентов и даты появления профиля. Платные инструменты на порядок не влияют. Профили-примеры в порядке не участвуют и показываются после всех профилей специалистов. Правила описаны на странице «Как работает лента».

4. Что нельзя

Создавать чужие или вымышленные профили (кроме примеров, которые сервис показывает с пометкой «Пример»), накручивать визиты и отзывы, размещать чужие фото и оскорбительные материалы, использовать сервис для рассылок. Такие учётные записи блокируются.

5. Ответственность и изменения

Сервис предоставляется «как есть» на этапе бета-тестирования; возможны перерывы в работе. При существенном изменении условий мы попросим принять новую версию при следующем входе. Оператор сервиса: [Оператор: ИП / наименование, ОГРНИП, адрес — заполнить]. Связь: [адрес электронной почты для обращений — заполнить].